ม่านไฟฟ้า รับประกันกี่ปี มอเตอร์เสียต้องทำยังไง และใช้ยังไงให้อยู่ได้นาน

เวลาถามว่าม่านไฟฟ้ารับประกันกี่ปี คำตอบที่ได้มักเป็นตัวเลขเดียว แต่ม่านหนึ่งชุดมีหลายส่วน คือมอเตอร์ งานติดตั้ง และตัวผ้าหรือใบมู่ลี่ แต่ละส่วนรับประกันไม่เท่ากัน และบางส่วนไม่รับประกันเลย ถ้ารู้แค่ตัวเลขเดียวโดยไม่รู้ว่าเป็นของส่วนไหน พอมีปัญหาจริงจะเข้าใจไม่ตรงกัน

ม่านไฟฟ้า รับประกันกี่ปี

ร้านเรารับประกันแยกเป็นสามส่วน คือมอเตอร์ 6 ปี งานติดตั้ง 1 ปี และใบมู่ลี่ไม้ 1 ปี ส่วนตัวผ้าไม่มีการรับประกัน ตัวเลขชุดนี้ใช้กับทั้งม่านม้วนไฟฟ้า รางผ้าม่านไฟฟ้า และมู่ลี่ไม้ตามส่วนที่แต่ละแบบมี

อีกเรื่องที่คนมักรวมกับประกันคือขนาดผิด ถ้าม่านที่ผลิตออกมาไม่พอดีเพราะความผิดพลาดจากการวัดของร้าน ร้านรับผิดชอบแก้ให้เอง ส่วนเงื่อนไขละเอียดของการรับประกันแต่ละส่วน บนเว็บนี้เราลงไว้เฉพาะระยะเวลา ถ้ามีกรณีที่อยากรู้ชัด ให้ทักไลน์ถามก่อนวางมัดจำ ขั้นตอนสั่งซื้อทั้งหมดอยู่ใน สั่งทำผ้าม่าน ใช้เวลากี่วัน

ม่านไฟฟ้า อายุการใช้งานกี่ปี ใช้มอเตอร์ยี่ห้ออะไร

มอเตอร์ที่เราใช้เป็นยี่ห้อ Somfy, Novo, Kacee และ Uni อายุการใช้งานปกติ 5-10 ปี และเรารับประกันมอเตอร์ให้ 6 ปี ช่วง 5-10 ปีเป็นตัวเลขของการใช้งานตามปกติ ไม่ใช่วันหมดอายุ มอเตอร์จะอยู่ได้ค่อนไปทางไหนขึ้นกับการใช้งานและการดูแลด้วย ถ้าอยากรู้ว่าแต่ละรุ่นต่างกันตรงไหน อ่านสเปคเทียบกันได้ใน มอเตอร์ม่านไฟฟ้า ยี่ห้อไหนดี

มอเตอร์ม่านไฟฟ้า เสีย หรือเป็นแค่อาการที่เช็คเองได้

ม่านไม่ขยับไม่ได้แปลว่ามอเตอร์เสียเสมอไป หลายครั้งต้นเหตุอยู่ที่ไฟหรือรีโมต ก่อนทักมาแจ้ง ลองไล่ดูตามนี้ก่อน ถ้าเจอสาเหตุจะจบได้เลยโดยไม่ต้องรอช่าง ถ้าไม่เจอ ข้อมูลที่ไล่ดูมาแล้วก็ช่วยให้ร้านหาสาเหตุได้เร็วขึ้น

• รีโมต — เปลี่ยนถ่านรีโมตก่อน ถ้าที่บ้านสั่งงานได้หลายทาง ลองสั่งทางอื่นดู ม่านไฟฟ้าสั่งได้ทั้งรีโมต แอป Tuya และสวิตช์ติดผนัง ถ้าทางอื่นสั่งได้ แปลว่าปัญหาอยู่ที่รีโมต ไม่ใช่มอเตอร์
• ไฟที่ปลั๊ก — มอเตอร์แบบเสียบไฟต้องมีไฟมาที่ปลั๊กใกล้หัวม่าน ดูว่าปลั๊กหลุดไหม เบรกเกอร์ของวงจรนั้นตัดไหม และลองเสียบเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นที่ปลั๊กเดียวกัน
• แบตเตอรี่ — ถ้าเป็นมอเตอร์แบบชาร์จแบตเตอรี่ ให้ชาร์จก่อน ชาร์จครั้งละประมาณ 2 ชั่วโมง ใช้ได้ 4-6 เดือนต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง ม่านที่ไม่ขยับอาจเป็นแค่ถึงรอบชาร์จ
• ไฟดับ — ช่วงไฟดับม่านไม่ค้าง ดึงด้วยมือได้ แต่จะฝืดกว่าม่านธรรมดานิดหน่อย อ่านเพิ่มได้ใน ไฟดับแล้วม่านไฟฟ้าใช้ได้ไหม
• ของขวางทางม่าน — ดูว่ามีมือจับหน้าต่าง เฟอร์นิเจอร์ หรือของที่วางบนขอบหน้าต่างขวางทางผ้าหรือรางอยู่ไหม
• แอปสั่งไม่ได้ แต่รีโมตสั่งได้ — ปัญหามักอยู่ที่การเชื่อมต่อ ไม่ใช่ตัวมอเตอร์ ดูวิธีไล่เช็คใน ม่านไฟฟ้า สั่งงานผ่านมือถือได้ยังไง

ม่านไฟฟ้า ซ่อมได้ไหม ร้านรับซ่อมหรือเปล่า

ต้องบอกตรง ๆ ว่าเราไม่ได้รับงานล้างหรือซ่อมม่าน ไม่ว่าจะเป็นของที่ซื้อจากที่นี่หรือจากที่อื่น แต่ถ้าเป็นอาการที่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน คือมอเตอร์ 6 ปี งานติดตั้ง 1 ปี ใบมู่ลี่ไม้ 1 ปี ทักไลน์มาได้ตามปกติ พูดอีกแบบคือ งานที่ร้านดูแลให้คืองานในประกันของม่านที่ร้านติดตั้งเอง ไม่ได้เปิดรับซ่อมเป็นบริการแยก

ถ้าม่านของคุณซื้อจากที่อื่น ให้เริ่มจากร้านที่ติดตั้งให้ก่อน เพราะประกันผูกอยู่กับร้านนั้น เวลาเลือกร้านครั้งหน้า ให้ถามเรื่องประกันแยกทีละส่วนตั้งแต่ก่อนวางมัดจำ ว่ามอเตอร์กี่ปี งานติดตั้งกี่ปี ตัวผ้ารับประกันไหม และหลังหมดประกันร้านรับดูแลต่อหรือเปล่า คำถามอื่นที่ควรถามอยู่ใน เลือกร้านผ้าม่านยังไง

แจ้งปัญหาม่านไฟฟ้าทางไลน์ ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง

1. ชื่อที่ใช้ตอนสั่ง และที่อยู่ที่ติดตั้ง ถ้ายังเก็บใบเสนอราคาไว้ ถ่ายรูปส่งมาด้วย ในใบมีแบบผ้าม่าน รหัสผ้า และขนาดของทุกจุด
2. ติดตั้งเมื่อไหร่ เดือนและปีโดยประมาณ เพื่อดูว่ายังอยู่ในระยะรับประกันของส่วนไหน
3. ชุดไหนที่มีปัญหา ห้องไหน บานไหน และเป็นม่านแบบไหน ม่านม้วนไฟฟ้า รางผ้าม่านไฟฟ้า หรือมู่ลี่ไม้
4. อาการ ไม่ขยับเลย ขยับแล้วหยุดกลางทาง มีเสียงผิดปกติ หรือขึ้นลงไม่สุด และเริ่มเป็นตั้งแต่เมื่อไหร่
5. คลิปสั้น ๆ ถ่ายตอนกดสั่งงาน ให้เห็นทั้งหัวม่านและตัวผ้า คลิปบอกอาการได้ชัดกว่าพิมพ์อธิบาย
6. ลองเช็คอะไรไปแล้วบ้าง เปลี่ยนถ่านรีโมตหรือยัง ไฟที่ปลั๊กมาไหม ชาร์จแบตเตอรี่แล้วหรือยัง

ใช้ม่านไฟฟ้ายังไงให้อยู่ได้นาน

ข้อต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทั่วไปในการใช้ม่านที่มีมอเตอร์ ไม่ใช่เงื่อนไขรับประกันของร้าน แต่เป็นนิสัยการใช้ที่ช่วยให้มอเตอร์และกลไกทำงานเบาลง

• อย่าดึงสวนตอนมอเตอร์กำลังทำงาน ถ้าอยากให้หยุด ให้กดหยุดที่รีโมต ไม่ใช่จับผ้ารั้งไว้ การดึงด้วยมือเป็นทางสำรองตอนไฟดับ ไม่ใช่วิธีใช้ประจำ
• อย่าแขวนหรือพาดของไว้กับผ้าและราง น้ำหนักที่เพิ่มขึ้นคือภาระของมอเตอร์ทุกครั้งที่เปิดปิด
• อย่าให้มีของขวางทาง เปิดหน้าต่างค้างไว้แล้วมือจับยื่นเข้ามา หรือเลื่อนเฟอร์นิเจอร์มาชิดจนผ้าลงไม่สุด ทำให้มอเตอร์ต้องออกแรงสู้
• ปัดฝุ่นสม่ำเสมอ ใช้ไม้ปัดฝุ่นหรือผ้าแห้งปัดที่ผ้า กล่องหัวม่าน และราง ฝุ่นที่สะสมในรางทำให้การเลื่อนฝืดขึ้น มู่ลี่ไม้มีวิธีดูแลเฉพาะ อ่านได้ใน มู่ลี่ไม้ ราคาเท่าไหร่ และดูแลยังไง
• อย่าให้หัวม่านโดนน้ำ มอเตอร์ม่านม้วน Novo K45 ระบุระดับ IP44 คือกันละอองน้ำที่กระเซ็นมาได้ แต่ไม่ได้ออกแบบให้โดนฝนหรือโดนน้ำตรง ๆ เวลาเช็ดกระจกหรือฝนสาดเข้าหน้าต่างให้ระวังจุดนี้
• เปลี่ยนถ่านรีโมตก่อนหมดเกลี้ยง และอย่าทิ้งถ่านเก่าคาไว้ในรีโมตที่ไม่ได้ใช้นาน ๆ เพราะถ่านเสื่อมอาจรั่วใส่ขั้วได้
• มอเตอร์แบบชาร์จแบตเตอรี่ ชาร์จตามรอบ ชาร์จครั้งละประมาณ 2 ชั่วโมง ใช้ได้ 4-6 เดือนต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง ถึงรอบแล้วชาร์จเลย ไม่ต้องรอจนม่านหยุด